Nesses casos, o custo do envio para devolução será de responsabilidade da loja.
O reembolso será realizado somente após o recebimento e análise da peça, desde que esteja de acordo com todas as condições descritas nesta política.
Por se tratar de um brechó, nossas peças podem apresentar leves sinais naturais do tempo e/ou uso. Por isso, não realizamos devoluções por desgastes compatíveis com peças de segunda mão, visto que o cliente está ciente de que está adquirindo um produto brechó selecionado.
Importante: qualquer avaria relevante é sempre informada com transparência na descrição e/ou nas fotos de cada peça.
Pedimos atenção especial às medidas informadas na descrição dos produtos. Disponibilizamos o máximo de detalhes possíveis sobre modelagem, tecido e caimento para que sua compra seja feita de forma segura e assertiva.
A experiência de compra em um brechó online funciona de forma semelhante a outras lojas digitais, como SHEIN e Renner: por isso, recomendamos sempre conferir atentamente todas as informações da peça antes da finalização da compra.
Caso tenha qualquer dúvida, nosso atendimento está disponível pelo WhatsApp da loja, localizado no canto inferior do site. Ficaremos felizes em ajudar você antes da compra.
Em caso de troca, entre em contato com a loja em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A troca poderá ser realizada por:
outra peça de mesmo valor; ou
geração de um voucher/crédito para utilização em compras futuras.
